Het is een fiasco: wat gebeurt er als u een bankpas wast?

Het is veel gemakkelijker om een bankpas te wassen dan het lijkt — u hoeft hem alleen maar in de zak van een broek of jas te vergeten. Degenen die uit onvoorzichtigheid deze fout al hebben gemaakt, zijn altijd benieuwd naar het lot van het "plastic" — of u nog geld kunt opnemen bij de geldautomaat en via de terminal kunt betalen, of dat u een nieuwe creditcard moet bestellen. Het antwoord op deze vraag hangt af van het type kaart en de wasmethode.

Hoe beïnvloedt het wassen de werking van de magneetstrip?

De magneetstrip — een donkerbruine of zwarte strook op de achterkant van de kaart — is niet erg gevoelig voor vocht. Dit komt omdat deze bedekt is met een speciale film die het oppervlak beschermt tegen regendruppels, sneeuwvlokken, natte handen en andere factoren die met water te maken hebben. De dikte en sterkte van deze film laten echter in de meeste gevallen te wensen over. Er verschijnen veel krassen op als de eigenaar de kaart vaak gebruikt voor betalingen via terminals of niet zuinig is:

• de creditcard in de zak draagt samen met sleutels en munten;
• de gewoonte heeft om hem in de handen te draaien;
• het bankplastic gebruikt voor andere doeleinden.

Precies de krassen maken de magneetstrip kwetsbaar: watermoleculen dringen er gemakkelijk doorheen en veroorzaken beschadiging. Bij langdurig contact met vocht ontstaat er onzichtbare schimmel aan de binnenkant; daarna wordt de kaart onbruikbaar, omdat geen enkel apparaat de informatie ervan kan lezen.

Water is echter niet de enige en niet de grootste vijand van bankpassen. Als het om wassen gaat, is het ook de moeite waard om op de watertemperatuur in de wasbak of de wasautomaat te letten.

• Als de gebruikte modus opwarmt tot 30–40 °C, hoeft u zich geen zorgen te maken — bij dergelijke temperaturen wordt de kaart in de zomer aan natuurlijke omstandigheden blootgesteld.
• Daarentegen kunnen 60–90 °C ervoor zorgen dat de magneetstrip defect raakt.

Een ander gevaar dat de kaart tijdens het wassen bedreigt, is het centrifugeren. De rollen of de centrifuge die met grote snelheid draaien, kunnen niet alleen de integriteit van de magneetstrip beschadigen, maar ook de creditcard zelf breken.

De conclusie uit het bovenstaande is: als u een nieuwe kaart op lage temperatuur heeft gewassen en hem er op tijd uit heeft gehaald voordat het automatische centrifugeren begon, dan blijft hij hoogstwaarschijnlijk in werkende staat. Een versleten "plastic" dat een wasbeurt van 90 °C heeft overleefd, zal echter met grote waarschijnlijkheid onbruikbaar blijken.

Invloed van water en waspoeder op de ingebouwde chip

Een chip is een technisch complex apparaat, waardoor het veel sneller onbruikbaar wordt dan een magnetische strip.

Ten eerste is hij gemaakt van metaal dat gevoelig is voor corrosie, waardoor zijn contacten onder invloed van water met waspoeder oxideren en hun functie verliezen. Nog erger is het als er chemische bleekmiddelen of vlekverwijderaars zijn gebruikt: deze zijn veel agressiever dan gewone poeders en gels.

Ten tweede is de chip erg breekbaar — bij krachtinwerking breken de 'pootjes' van de microchip, waarna de kaart niet meer in geldautomaten en terminals kan worden gebruikt. Het gevaarlijkst voor kaarten met een chip is het centrifugeren — zelfs bij een laag toerental gaan de creditcards kapot.

Andere risico's

Op elke bankkaart staat extra informatie:

• Naam van de houder;
• kaartnummer;
• maand en jaar van vervaldatum;
• CVV- of CVC-code van drie cijfers.

In de meeste gevallen worden deze gegevens (behalve de driecijferige codes) aangebracht middels reliëfdruk en extra bedrukt met gemetalliseerde inkt. Bij sommige creditcards is de reliëfdruk echter niet diep genoeg en is de inkt gemakkelijk uitwasbaar. Bijvoorbeeld, als u een oude Mastercard-kaart van Sberbank in de wasmachine wast, zal het uiterst moeilijk zijn om te lezen wat erop staat. Wat de driecijferige code betreft, deze is meestal aangebracht op een papieren ondergrond die snel doorweekt, en de inkt verdwijnt onmiddellijk onder invloed van wasmiddelen.

Het ontbreken van tekstuele gegevens op de voorkant kan ertoe leiden dat een baliemedewerker in de bank de service weigert. En als de houder de CVV/CVC-code niet heeft onthouden, kan hij niet eens een online geldoverboeking maken van de beschadigde kaart naar een andere, om er later op de gebruikelijke manier gebruik van te maken.

Bankkaart reanimeren na het wassen

Een kaart die een wasbeurt heeft overleefd, hoeft u niet meteen weg te gooien — het is heel goed mogelijk dat hij nog werkt. Om zijn overlevingskansen te vergroten, dient u de volgende stappen te volgen:

1. Ongeacht welke creditcard u heeft gewassen — met of zonder chip — moet u onmiddellijk na het uit de wasmachine of uit het water halen de resten van waspoeder, gel en carbonaten die in het kraanwater zitten, verwijderen. Daartoe wordt de 'plastic' kaart enkele seconden in een glas met alcohol of pure wodka gedompeld. Bovendien verdampt alcohol snel, waardoor het de microchip tegen oxidatie kan beschermen. Als u geen wodka of alcohol heeft, kunt u de kaart spoelen met gedistilleerd water of drinkbaar flessenwater.
2. Daarna wordt de creditcard drooggedept met papieren handdoekjes en aan de lucht te drogen gelegd, uit de buurt van verwarmingstoestellen. Het is verboden om de kaart op iets warms te leggen of te proberen het resterende vocht te verwijderen met een föhn.

Na ongeveer een dag kunt u de werking van de kaart controleren door hem in een terminal of geldautomaat te gebruiken. Als het apparaat geen informatie van de magneetstrip en de chip kan lezen, zult u een verklaring moeten schrijven en wachten tot de bank de kaart opnieuw uitgeeft.

Om te voorkomen dat u in onaangename situaties terechtkomt door het nat worden van uw bankpassen, controleert u altijd vóór het wassen de zakken van jassen, colberts, overhemden en broeken. Als uw creditcard toch in de trommel van de machine terechtkomt, probeer deze dan zo snel mogelijk te verwijderen.