Een verkoopster met 30 jaar ervaring vertelt hoe u kunt herkennen dat u wordt afgescheept met het gewicht.

Afgescheept worden is de meest voorkomende vorm van bedrog tegen kopers. Als u producten los koopt en niet in fabrieksverpakkingen, betaalt u minstens één keer per week, zonder het zelf te merken, te veel 'voor lucht'. Er zijn echter genoeg manieren om geld te besparen en precies de hoeveelheid product te krijgen die u nodig heeft – u moet alleen weten hoe sluwe handelaars frauderen.

Hoe er met de weegschaal wordt geknoeid

In grote winkelketens werken weegschalen correct en geven ze het exacte gewicht aan. Uiteraard kunnen ze, net als elk ander apparaat, defect raken. Als u merkt dat de cijfers op het display raar 'springen' en van groot naar klein veranderen, begin dan niet meteen een scène. Roep een verkoper of manager en vraag om de situatie uit te zoeken – in de meeste gevallen is het probleem binnen enkele minuten opgelost.

In kleine winkels zonder zelfbediening daarentegen scheppen verkopers de klanten vaak af – sommigen om een tekort te verbergen, anderen om hun loon aan te vullen. Hetzelfde geldt voor de markt: als u een kilo aardbeien of tomaten koopt, loopt u het risico slechts 800 gram te krijgen. Als u eenmaal van de kraam bent weggelopen, is het moeilijk om de schuld van de handelaar te bewijzen.

De volgende manieren van bedrog komen het meest voor:

• ‘De blinde verkoper’. Om niet betrapt te worden op bedrog doet de handelaar alsof hij slecht ziet. In plaats van een één ziet hij bijvoorbeeld een zeven op het display, en een zes lijkt een acht. In dat geval is de enige manier om te herkennen dat u wordt afgescheept – goed op de cijfers letten en zelf de prijs van het product berekenen.
• ‘Bij benadering tellen’. Een zak komkommers of suiker wordt letterlijk op de weegschaal gegooid, waardoor de naald chaotisch heen en weer schiet. Het is niet de bedoeling van de handelaar om te wachten tot de naald stopt op een specifiek streepje – hij pakt het product meteen terug en bepaalt het werkelijke gewicht op basis van de maximale uitslag. Als u dergelijk gedrag opmerkt, vraag de verkoper dan om de producten correct te wegen.
• ‘Plus honderd’. Op de weegschaal wordt van tevoren een klein gewicht ingesteld, meestal 50–100 gram. Dit wordt vervolgens automatisch bij het gewicht van de producten opgeteld. Alertheid helpt om niet te veel te betalen – kijk naar het display van de weegschaal wanneer de verkoper het product weghaalt. Als er een getal verschijnt dat niet nul is, wordt u bedrogen. Eis dat het virtuele extra gewicht wordt verwijderd en de prijs opnieuw wordt berekend.
• 'De Werking van de Weegschaal'. Aan de weegschaal wordt een vislijn of een dun stukje tape bevestigd. Wanneer de verkoper het product op de weegschaal plaatst, trapt hij op het vrije uiteinde van de vislijn en trekt de schaal naar beneden, waardoor de wijzer het gewicht 200 tot 500 gram meer aangeeft dan het werkelijke gewicht. U kunt het bedrog eenvoudig vaststellen door gebruik te maken van een controleweegschaal.

Onthoud: volgens de wet moeten weegschalen zo worden geplaatst dat u als koper het exacte gewicht van het product kunt zien. Als de weegschaal diep in de kraam is opgesteld of wordt geblokkeerd door dozen, is dat een duidelijke aanwijzing dat de verkoper oneerlijk is.

Weegschaal controleren met eenvoudige methoden

Als u twijfelt of de weegschaal in de winkel of op de markt correct werkt, gebruik dan een eenvoudige truc: leg er een voorwerp op waarvan u het exacte gewicht kent. Dat kan een mobiele telefoon, een sleutelbos, een notitieboekje, een bril of iets anders zijn. Het voorwerp dat u als 'maatstaf' gebruikt, moet u van tevoren op een nauwkeurige weegschaal wegen. Als u bijvoorbeeld weet dat uw smartphone 180 gram weegt en uw autosleutel 40 gram, kunt u gemakkelijk bepalen of u bij die verkooppunt wordt bedrogen of niet.

Wees niet verlegen om uw rechten te verdedigen; maak de verkoper zeker een opmerking als u ziet dat hij u bedriegt. Het lijkt misschien dat 20 of 50 gram te weinig een kleinigheid is waarvoor het niet de moeite waard is om te argumenteren. Maar bedenk hoeveel geld u dagelijks aan verkopers 'cadeau' geeft doordat u niet de volledige hoeveelheid product ontvangt, en u zult zien dat er in de loop van een maand een aanzienlijk bedrag bij elkaar komt.